Teisinė informacija

Pirkimo–pardavimo taisyklės

Šios taisyklės nustato sąlygas, kuriomis Botanica Candle House (toliau – Pardavėjas) parduoda prekes elektroninėje parduotuvėje, ir yra privalomos visiems pirkėjams. Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad su taisyklėmis susipažinote ir su jomis sutinkate. Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m.

1. Bendrosios nuostatos

Pirkti elektroninėje parduotuvėje turi teisę veiksnūs fiziniai asmenys (ne jaunesni kaip 18 metų) ir juridiniai asmenys. Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir gauna patvirtinimą el. paštu.

2. Pardavėjo duomenys

• Pavadinimas: MB „Saugetė” (el. parduotuvė „Botanica Candle House”)
• Įmonės kodas: 307439533
• Registracijos adresas: Palanga, Lietuva
• El. paštas: labas@botanicacandlehouse.lt
• Telefonas: +370 661 26 436

3. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

Prekės pasirenkamos įdedant jas į krepšelį ir užpildant užsakymo formą. Prieš patvirtindamas užsakymą, Pirkėjas turi galimybę peržiūrėti ir pakeisti pasirinktas prekes bei pateiktus duomenis. Užsakymo patvirtinimas, įskaitant pareigą apmokėti, išreiškiamas paspaudus mokėjimo mygtuką. Sutarties sąlygos Pirkėjui pateikiamos patvariojoje laikmenoje – užsakymo patvirtinimo el. laiške.

4. Prekių kainos

Visos kainos elektroninėje parduotuvėje nurodytos eurais (€) su įskaičiuotu pridėtinės vertės mokesčiu (PVM), jei PVM taikomas. Pristatymo išlaidos, jei jos taikomos, nurodomos atskirai prieš patvirtinant užsakymą. Pardavėjas turi teisę keisti kainas, tačiau jau pateiktiems užsakymams galioja užsakymo metu nurodyta kaina.

5. Apmokėjimas

Už prekes galima atsiskaityti elektroninėje parduotuvėje nurodytais būdais (mokėjimo kortele, banko nuoroda ar kitais siūlomais būdais). Užsakymas pradedamas vykdyti gavus apmokėjimą. Mokėjimai apdorojami saugiai – plačiau skiltyje „Saugumas“.

6. Prekių pristatymas

Prekės pristatomos Lietuvoje. Pristatymo būdai, terminai ir kainos nurodyti skiltyje „Pristatymas“. Užsakymams nuo 40 € pristatymas Lietuvoje – nemokamas. Prekes pristato Pardavėjo pasirinktas siuntų tiekėjas; nurodyti pristatymo terminai yra orientaciniai.

7. Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų)

Pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų. Šis terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai Pirkėjas ar jo nurodytas asmuo gauna prekę. Apie sutarties atsisakymą reikia pranešti raštu (el. paštu labas@botanicacandlehouse.lt) – galima naudoti pavyzdinę atsisakymo formą, pateiktą skiltyje „Grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklės“. Išsamios grąžinimo sąlygos, prekių būklės reikalavimai ir pinigų grąžinimo tvarka aprašyti toje pačioje skiltyje.

8. Prekių grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepraradusios prekinės išvaizdos ir originalioje pakuotėje. Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojo Pirkėjas. Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas, jei taikoma, padengia Pirkėjas. Pilna tvarka – skiltyje „Grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklės“.

9. Netinkamos kokybės prekės ir kokybės garantija

Pardavėjas atsako už prekių neatitiktį pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą ir vartotojų teises reglamentuojančius teisės aktus. Jei gavote netinkamos kokybės ar sugadintą prekę, kreipkitės el. paštu labas@botanicacandlehouse.lt – pridėkite užsakymo numerį ir, jei įmanoma, nuotraukas. Pirkėjas turi teisę reikalauti prekę pakeisti, sutaisyti, sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus teisės aktų nustatyta tvarka.

10. Žvakių naudojimo saugumas

Žvakės yra dekoratyvinė ir naudojimo prekė. Ant pakuotės ir (arba) prekės aprašyme pateikiama kvapiųjų medžiagų ir alergenų informacija pagal Reglamentą (EB) Nr. 1272/2008 (CLP). Niekada nepalikite degančios žvakės be priežiūros, statykite ją ant stabilaus, karščiui atsparaus paviršiaus, laikykite atokiau nuo degių daiktų bei vaikų ir gyvūnų. Plačiau – skiltyje „Priežiūra“.

11. Šalių atsakomybė

Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų ar netinkamo prekės naudojimo. Nė viena šalis neatsako už įsipareigojimų nevykdymą dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.

12. Asmens duomenų apsauga

Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal „Privatumo politiką“ ir Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR). Pateikdamas užsakymą Pirkėjas sutinka, kad jo duomenys būtų tvarkomi sutarties vykdymo tikslais.

13. Ginčų sprendimas

Prašymus ar skundus pirmiausia prašome pateikti tiesiogiai Pardavėjui el. paštu labas@botanicacandlehouse.lt – sieksime išspręsti klausimą taikiai. Jei ginčo išspręsti nepavyksta, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), Vilniaus g. 25, Vilnius, www.vvtat.lt, kuri sprendžia vartojimo ginčus ne teismo tvarka. Informaciją apie alternatyvaus ginčų sprendimo subjektus rasite ir Europos Komisijos puslapyje: consumer-redress.ec.europa.eu.

14. Baigiamosios nuostatos

Šioms taisyklėms ir pirkimo–pardavimo sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Pardavėjas turi teisę keisti taisykles; galioja užsakymo pateikimo metu galiojusi taisyklių redakcija.